Este Aviso se aplica a cualquier persona que visite los sitios web de GotToShop o las aplicaciones móviles de GotToShop (los “Sitios”), y cualquier otra plataforma que GotToShop posee o controla y pone a disposición (las “Plataformas GotToShop”). Nos referimos a los Sitios y las Plataformas GotToShop como los “Servicios”.
Cuando utilices los Servicios, accedes a páginas o blogs vinculados, características y contenido (incluyendo cualquier información, texto, gráficos, fotos, listas de artículos compiladas por ti, comentarios, reseñas, enlaces u otros materiales cargados, descargados o que aparezcan en, o estén vinculados a los Servicios) (colectivamente, el “Contenido”).
Cualquier dato personal sobre nuestros usuarios (el “Usuario” o “tú”) proporcionado o recopilado por los Servicios es controlado por HUMBLEBEE SOLUTIONS LTD (una empresa constituida en Chipre, con el número de empresa HE 449911 y con una oficina registrada en 3026, Limassol, Chipre, Vasili Michailidi, 9) (“GotToShop”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”). Para los efectos del Reglamento General de Protección de Datos (el “GDPR”), GotToShop actúa como un “Controlador” según lo definido bajo el GDPR (“Controlador”).
1. ¿Qué Cubre Este Aviso?
Este Aviso cubre el tratamiento que GotToShop hace de los datos personales que GotToShop recopila cuando accedes a los Servicios y/o accedes al Contenido. Explicamos qué información recopilamos, por qué la recopilamos y las opciones que tienes respecto a tus datos personales.
2. ¿Qué Información Recoge GotToShop y Cómo?
Como clientes, no tienes ninguna obligación legal de proporcionar información a GotToShop. Sin embargo, requerimos cierta información de tu parte para operar correctamente, incluyendo la finalización de una transacción en tu nombre. Las credenciales de inicio de sesión (correo electrónico y nombre de usuario) nos permiten personalizar y mejorar nuestros servicios. Por la presente, aceptas y reconoces que cualquier información que nos proporciones es proporcionada de tu propia voluntad, para los fines mencionados en este Aviso de Privacidad y que podemos mantener dicha información en una(s) base(s) de datos que estarán registradas y mantenidas de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.
a) Información Que Nos Proporcionas
Recibimos y almacenamos cualquier información que ingreses en los Servicios o que nos proporciones de cualquier otra manera. Los tipos de información proporcionada por ti pueden incluir tu nombre completo, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contraseña, dirección de residencia y de facturación, dirección de envío, detalles de pedidos de transacciones realizadas en los Sitios, e información de pago (la información de pago es retenida por nuestros procesadores de pagos en lugar de por nosotros).
b) Información Recopilada Automáticamente
i. Recibimos y almacenamos ciertos tipos de información cada vez que interactúas con los Sitios o usas otra función de los Servicios. En otras palabras, cuando estás utilizando los Servicios estamos al tanto de ello y podemos reunir, recolectar y registrar la información relacionada con dicho uso, ya sea de forma independiente o con la ayuda de servicios de terceros como se detalla a continuación. GotToShop recibe y registra automáticamente información en nuestros registros del servidor de tu navegador, incluyendo tu dirección IP, cierta información de cookies (por favor consulta nuestra Política de Cookies para más información), identificadores únicos (como IDs de clics) y la página que solicitaste.
ii. Recopilamos automáticamente información de uso, como los números y la frecuencia de visitantes a los Servicios, similar a los datos de preferencias musicales de los usuarios o a las calificaciones de televisión que indican cuántas personas vieron un programa en particular. GotToShop solo usa estos datos en forma agregada, es decir, como una medida estadística, y no de una manera que te identifique personalmente. Este tipo de datos agregados nos permite averiguar con qué frecuencia los clientes usan partes de los Servicios o alguna otra característica del Contenido para que podamos hacer que los Servicios sean atractivos para la mayor cantidad de clientes posible y mejorar el Contenido.
iii. También recopilamos información sobre los dispositivos que usas para acceder a nuestros Servicios. Esto incluye, por ejemplo, el tipo de computadora o dispositivo que usas, el modelo de hardware, el sistema operativo y el software.
c) Comunicaciones por Correo Electrónico
Con frecuencia recibimos una confirmación cuando abres un correo electrónico de GotToShop si tu computadora soporta este tipo de programa. GotToShop usa esta confirmación para ayudarnos a decidir cómo hacer que los correos electrónicos sean más interesantes y útiles.
3. ¿Qué Hay de las Cookies?
Tecnologías como cookies, balizas, etiquetas y scripts son utilizadas por GotToShop y nuestros socios, afiliados, analistas o proveedores de servicios. Estas tecnologías se utilizan para analizar tendencias, administrar los Sitios, rastrear los movimientos de los usuarios en los Sitios y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en general. Podemos recibir informes basados en el uso de estas tecnologías por parte de estas empresas tanto a nivel individual como agregado.
Por favor consulta nuestra Política de Cookies para obtener información sobre cómo usamos las cookies en relación con los Servicios.
4. ¿Por Qué Recopilamos Información?
Utilizamos la información que recopilamos para:
Operar y mejorar los Servicios y mostrar el Contenido
Permitir que aproveches al máximo los Servicios, incluyendo el uso de “Listas de Deseos”
Permitir que ordenes productos en los Sitios (donde sea aplicable)
Procesar o facilitar pagos a través de procesadores de pagos de terceros (donde sea aplicable)
Recomendar productos relevantes y facilitar el seguimiento de los productos que te interesan
Ofrecerte una experiencia personalizada de los Servicios y en los Sitios de GotToShop. Este proceso constituye perfilado bajo el GDPR
Comunicarte sobre tus pedidos y proporcionar servicio al cliente, asistencia técnica y recopilar retroalimentación
Comunicarte sobre productos, recordatorios de ventas, servicios y ofertas promocionales
Administrar tu cuenta si tienes una, y actualizar nuestros registros
Permitir que proveedores de servicios y contratistas de terceros lleven a cabo funciones técnicas, logísticas u otras en nuestro nombre
Realizar investigaciones, resolver problemas, y detectar y proteger contra errores, abuso de los Servicios, fraude u otra actividad criminal
Controlar riesgos, cumplir con leyes y regulaciones, y cumplir con otros procesos legales y requisitos de la ley
Producir informes estadísticos agregados (siempre que los informes no identifiquen a los clientes)
5. ¿Dónde Almacenaremos Tu Información?
Para proporcionar los Servicios, la información que recopilamos de ti puede ser transferida a, y almacenada en, un destino fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”). También puede ser procesada y utilizada por personal que opera fuera del EEE que trabaja para nosotros o para uno de nuestros proveedores de servicios de terceros. Dicho personal puede estar involucrado, entre otras cosas, en la satisfacción de tu solicitud, el procesamiento de tus detalles de pago y la provisión de servicios de soporte. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para asegurar que los terceros a quienes transferimos cualquier dato proporcionen suficiente protección de esos datos.
6. Compartición de Información con Terceros
Compartimos tu información solo como se describe en este Aviso y requerimos que las entidades comerciales con las que compartimos tu información acuerden mantenerla confidencial.
Socios de GotToShop:
Trabajamos con una variedad de socios (“Socios de GotToShop”) para ofrecerte la mayor variedad posible de artículos de moda en los Sitios. Hay dos formas de comprar productos a través de los Servicios:
Compra en un sitio web de un Socio de GotToShop: A veces, cuando seleccionas un producto, serás dirigido directamente al sitio web del Socio de GotToShop y se te pedirá que proporciones más detalles personales relacionados con la transacción. La información que ingreses en el sitio web del Socio de GotToShop será recopilada, almacenada y procesada de acuerdo con la política de privacidad del Socio de GotToShop.
Por favor ten en cuenta que: (i) debes revisar cuidadosamente la política de privacidad del Socio de GotToShop antes de completar cualquier transacción que involucre a un Socio de GotToShop; y (ii) el Socio de GotToShop es el único responsable de su uso y compartición de tu información.
Promociones: También podemos compartir tus datos con Socios de GotToShop en relación con ciertas promociones y competiciones. Estas estarán sujetas a reglas y condiciones adicionales que se te proporcionarán en el momento de participar en cualquier competición o promoción. Debes revisar cuidadosamente las reglas y condiciones relacionadas con cualquier promoción, ya que pueden afectar el tratamiento de tus datos personales.
Proveedores de Servicios de Terceros:
Podemos contratar a proveedores de servicios de terceros que nos ayudan a operar los Servicios y llevar a cabo ciertas funciones en nuestro nombre, como el procesamiento de pagos, la provisión de servicios de hosting, la administración de nuestros correos electrónicos, o el análisis de datos de los Servicios. Estos proveedores de servicios de terceros pueden tener acceso a la información personal necesaria para llevar a cabo estas funciones, pero no pueden usar tu información para ningún otro propósito.
Cumplimiento Legal y Protección de los Derechos:
Podemos divulgar tu información personal si creemos que es necesario para cumplir con la ley, como por ejemplo en respuesta a una orden judicial, solicitud de las autoridades gubernamentales o de una autoridad legal, o en caso de que estemos sujetos a un procedimiento legal.
También podemos divulgar tu información para proteger y defender nuestros derechos y propiedad, y para proteger la seguridad personal de nuestros usuarios y del público en general.
Transferencias de Negocios:
Si GotToShop está involucrado en una fusión, adquisición, reestructuración, quiebra o venta de activos, tu información personal puede ser transferida a la entidad que adquiera nuestros activos o servicios. En tal caso, te notificaremos de cualquier cambio en la política de privacidad relacionado con la transferencia de tus datos.
7. Seguridad de la Información
Hacemos esfuerzos razonables para proteger tu información personal de accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Sin embargo, ten en cuenta que no se puede garantizar la seguridad absoluta en Internet y que puedes ser vulnerable a accesos no autorizados y otros riesgos.
8. Derechos de los Usuarios
De acuerdo con el GDPR y otras leyes aplicables, tienes ciertos derechos respecto a tus datos personales:
i. Derecho a acceder a tu información: Puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
ii. Derecho a corregir información inexacta: Puedes solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta o incompleta.
iii. Derecho a eliminar tu información: En ciertas circunstancias, puedes solicitar que eliminemos tu información personal.
iv. Derecho a restringir el procesamiento: Puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tu información personal.
v. Derecho a oponerte al procesamiento: Puedes oponerte al procesamiento de tu información personal en ciertas circunstancias.
vi. Derecho a la portabilidad de datos: Puedes solicitar la transferencia de tus datos a otro controlador.
Para ejercer estos derechos, por favor contáctanos a través de los medios proporcionados en la sección de Contacto a continuación.
9. Cambios en Este Aviso
Podemos actualizar este Aviso de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en las leyes aplicables. Cualquier cambio será publicado en esta página con una fecha de vigencia actualizada.
10. ¿Cuál es nuestra base legal para procesar tu información?
Procesamos tu información cuando tenemos una base legal para hacerlo.
a) Necesario para nuestros intereses legítimos. Nuestros intereses legítimos incluyen:
Mejorar los Sitios y Servicios de GotToShop y ofrecerte una experiencia personalizada.
Asegurarnos de que nuestras comunicaciones de marketing, publicidad y recomendaciones sean relevantes para ti.
Entender el uso que hacen los clientes de los Servicios.
Asegurarnos de que los Servicios se gestionen correctamente.
b) Necesario para el cumplimiento de nuestro contrato contigo.
Por ejemplo, para registrar y gestionar tu cuenta de GotToShop, recopilamos tu dirección de correo electrónico, contraseña y cualquier otro detalle adicional que desees agregar a tu cuenta.
c) Basado en tu consentimiento.
Por ejemplo, cuando nos proporcionas tu consentimiento para enviarte información sobre productos que pueden ser de tu interés. Tu consentimiento puede ser retirado en cualquier momento contactándonos.
d) Necesario para cumplir con las obligaciones legales relevantes.
Por ejemplo, para realizar divulgaciones obligatorias a las autoridades.
11. ¿Qué derechos tienes respecto a la información que poseemos sobre ti?
Tienes ciertos derechos en relación con la información que poseemos sobre ti, que se detallan a continuación. Algunos de estos derechos solo se aplican en determinadas circunstancias.
a) Acceso
Si estás en la UE, tienes el derecho legal bajo el GDPR de solicitar acceso a una copia de tus datos personales que tenemos. Para hacerlo, por favor contacta con nosotros en [email protected], usa el asunto “DSAR” e incluye los detalles sobre qué datos personales estás buscando.
b) Eliminación
Para solicitar que eliminemos tu cuenta de GotToShop, por favor sigue las instrucciones en la sección de Configuración de Cuenta de tu cuenta de GotToShop.
Ten en cuenta que, aunque tus datos personales puedan ser eliminados de nuestras bases de datos, GotToShop puede retener la información anónima contenida en los datos que proporcionaste, y dicha información continuará siendo utilizada por nosotros para fines estadísticos.
c) Corrección
Si tienes una cuenta de GotToShop, puedes actualizar cierta información en la sección de ‘Cuenta’, como tu nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña. La información que puedes actualizar o modificar puede cambiar a medida que los Servicios cambian.
d) Exclusión de marketing
Cuando te registras para una cuenta de GotToShop, puedes dar tu consentimiento para recibir ciertos correos electrónicos de marketing u otras comunicaciones de nuestra parte. Usaremos tu información, como tu dirección de correo electrónico, para proporcionarte ocasionalmente información sobre productos y servicios que pueden ser de tu interés.
Si ya no deseas recibir mensajes de marketing de nuestra parte, o si deseas cambiar el tipo y la frecuencia de estos mensajes, puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento en la Configuración de Cuenta de tu cuenta de GotToShop, o haciendo clic en el botón de cancelación de suscripción en nuestros correos electrónicos de marketing.
Ten en cuenta también que es posible que no puedas optar por no recibir mensajes no promocionales, transaccionales, o información sobre tu cuenta de GotToShop (por ejemplo, anuncios de servicio o mensajes administrativos).
12. Niños
No comercializamos ni vendemos productos para la compra por parte de niños. Los Servicios no están diseñados para el uso por parte de niños menores de 13 años. Los niños menores de 13 años no están autorizados a registrarse en GotToShop o usar los Servicios, o enviar datos personales a través de los Servicios. No recopilamos intencionalmente datos personales de nadie menor de 13 años. Si tienes alguna razón para creer que alguien menor de 13 años ha proporcionado sus datos personales a nosotros, por favor contacta con nosotros como se especifica a continuación, y trabajaremos para eliminar esa información de nuestras bases de datos.
13. Cambios a Este Aviso
GotToShop se reserva el derecho de cambiar este Aviso de vez en cuando. El uso de la información que recopilamos ahora está sujeto al Aviso en vigor en el momento en que se usa dicha información. Si realizamos cambios sustanciales en la forma en que usamos los datos personales, te notificaremos publicando un anuncio en los Servicios o enviándote un correo electrónico. De lo contrario, todos los demás cambios a este Aviso serán efectivos a partir de la fecha indicada como “Última Revisión”.
14. Preguntas o Inquietudes
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre la privacidad en nuestros Servicios o el Contenido, por favor envíanos un mensaje detallado a [email protected]. Haremos todo lo posible por resolver tus inquietudes.
Última revisión: 9 de abril de 2024